Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bi77

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi bảo vệ nghiêm ngặt theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bi77 Chính sách bảo mật thông tin tại bi77
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ bi77 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng vài giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bi77 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô; chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn trong nội bộ theo vai trò công việc, không phổ biến rộng.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi thao tác đăng nhập, nạp tiền và rút tiền trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua kết nối SSL, dữ liệu không bị lộ giữa chừng.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc của bạn trong ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Liên hệ và quyền truy cập Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được ghi nhận.

Dữ liệu ví điện tử không được lưu dạng văn bản thô. Hệ thống chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch, và toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Chúng không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.